Орпхек Варранти
Сви Орпхек производи имају гаранцију 01 годину (осим ако закони и прописи земље не одређују другачији гарантни период).
Орпхек не нуди програме продужења гарантног рока.
Гаранција за надограђене Орпхек уређаје:
Гаранција се не продужава за Орпхек производе у целини када ажурирате своје Орпхек ЛЕД решење за осветљење на ажуриранију верзију. Оригинални датум истека гаранције остаје.
Надограђени комплет има посебну гаранцију од 1 године (осим ако закони и прописи земље не одређују другачији гарантни период).
Пример: Ако сте купили свој Атлантик В4 2019. и надоградили сте га 2022. Ваша гаранција за Атлантик В4 и даље истиче 2020. године, али компоненте вашег комплета за надоградњу имају одвојени гарантни период, стога истиче годину дана касније од датума куповине, у 2023.
Гаранција за Орпхек светиљке са замењеним деловима:
Замена делова вашег Орпхек Лигхтинг решења не продужава његову оригиналну гаранцију.
Штете ван гарантног периода потраживања:
Орпхек неће бити одговоран за штете настале ван важећег гарантног рока, али ћемо радо покушати да вам помогнемо ако је могуће. Контактирајте нас за процену штете, могућност пружања помоћи и цену поправке/замене делова (ако је могуће). За помоћ: цонтацт@орпхек.цом
Оштећења у гарантном року:
Током овог периода ми ћемо поправити или заменити неисправну јединицу или део по нашем избору, под условом да су испуњени следећи услови:
Ова ограничена гаранција важи само за оригинални купац и није преносива са првобитног купца потрошача. У случају захтева за ограничену гаранцију, биће потребан доказ о куповини. Ако сте свој Орпхек производ купили од дилера, локалне продавнице или онлине продавнице која продаје половне производе, контактирајте их директно.
Ова гаранција се не примењује:
- За сваки оштећени Орпхек расветни производ који је био подвргнут незгоди, погрешној употреби, занемаривању, измени, неправилној употреби или примени, неправилном руковању, неправилном транспорту, неправилном складиштењу, неправилној инсталацији, неправилном тестирању или неовлашћеној поправци, било којој операцији која је ван препоручених параметара (нпр. описано у применљивом приручнику за производ. На пример, оштећење услед прскања слане воде или топлоте), флуктуације или квара у снази, подвргавање абнормалном физичком или електричном напрезању, употреба некомпатибилних производа, неодобрени извори напајања/конекције, неправилно чишћење и употреба некомпатибилних средства за чишћење или сличне околности;
- На било Орпхек расвете производа који је изложен или потопљен у воду;
- За козметичке проблеме и кварове који произилазе из нормалног хабања и трошења редовног коришћења, и не утиче на перформансе или коришћење производа, или
- Дела природе.
Ова гаранција важи само за производ који је произведен од стране или за Орпхек и идентификован од стране Орпхек трговачког имена или идентификација производа логом причвршћена на производ.
Ова гаранција се не примењује, ако поправке нису покушали нико осим нашег особља корисничког сервиса или било ког овлашћеног заступника или дистрибутера, односно под инструкцијама нашег особља корисничког сервиса. Покушаји самосталне поправке неважећом ову ограничену гаранцију.
Ова гаранција не даје права, осим оних изричито наведено горе, и не покривају све захтеве за последичне губитке или штете. Орпхек неће бити одговоран за штету на било који акваријум, акваријум животних облика, или било које друге личне предмете, због неправилне употребе уређаја.
Ова ограничена гаранција не покрива оштећење производа настало током транспорта производа. Орпхек је пажљиво бирао своје партнере за транспорт и испоруку, али понекад може доћи до оштећења из више разлога. У овом случају такође треба да проверите нашу политику испоруке.
Оштећења током испоруке и испоруке
Помажући вам како да поступите ако је било/је било оштећења током испоруке и испоруке:
Прегледајте свој пакет по доласку да ли је дошло до озбиљних оштећења до којих је дошло током испоруке.
Нормално је да кутија за отпрему показује мало хабања, међутим, ако је дошло до оштећења на вашим предметима: од суштинског је значаја да задржите кутију за отпрему, материјал за паковање и оштећене предмете за преглед од стране компаније превозника.
Имајте све информације о купљеном производу, укључујући и број за праћење испоруке, при руци када контактирате превозник.
МОЛИМО ВАС ПРОВЕРИТЕ НАШЕ РЕФУНДАЦИЈЕ, ПОВРАТАК И РАЗМЕНЕ НА: ОРПХЕК ПОЛИТИКА РЕФУНДАЦИЈА / ОРПХЕК СХИППИНГ ПОЛИТИКЕ
ОРПХЕК ЈЕ ОБЕЗБЕЂИО СВЕ ИНФОРМАЦИЈЕ У ВЕЗИ СА ПОЛИТИКОМ И ГАРАНЦИЈОМ ЗА СВОЈЕ ПРОИЗВОДЕ.
И ИАКО ЈЕ ОРПХЕК ПАЖЉИВО БИРАО СВОЈЕ ПАРТНЕРЕ И ОСЛОНИЛА СЕ НА ЊИХОВ ПРОФЕСИОНАЛИЗАМ ДА ПРУЖИ НАЈБОЉУ УСЛУГУ КОРИСНИКА КОЈА ПОСТОЈИ, ОРПХЕК НЕЋЕ БИТИ ОДГОВОРАН ЗА ДЕЗИНФОРМАЦИЈЕ КОЈЕ ДОБИЈЕ ДЕЗИНФОРМАЦИЈЕ, КОЈИ СЕ ОД ДРУГИХ ПРОИЗВОДА КЛИЈЕНАТА ОДГОВАРАЈУ. ПРОДАВНИЦЕ). АКО ЈЕ ШТЕТА ПРОСТАЛА ИЗ ОВЕ ДЕЗИНФОРМАЦИЈЕ, КОНТАКТИРАЈТЕ ДИРЕКТНО ПРОДАВЦА.
ОРПХЕК СЕ ОДРИЧЕ СВИХ ОСТАЛЕ ГАРАНЦИЈЕ, БИЛО УСМЕНЕ ИЛИ ПИСМЕНЕ, ИЗРИЧИТЕ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАНЕ, У НАЈВЕЋОЈ МЕРИ КОЈИ ДОЗВОЉАВА ВАЖЕЋИ ЗАКОН. НЕЋЕ СЕ ПРИМЕНИТИ НИКАКВА ПОДРАЗУМЕВАНА ГАРАНЦИЈА ПОГОДНОСТИ ЗА ОДРЕЂЕНУ НАМЕНУ ИЛИ ПРИЛИКА ЗА ПРОДАЈУ ОСИМ КОЈИ СЕ ЗАХТЕВА ВАЖЕЋИМ ЗАКОНОМ. ОРПХЕК НЕ ОВЛАШЋУЈЕ НИЈЕДНО ЛИЦЕ ИЛИ ПОСЛОВНИ СУБЈЕКАТ, УКЉУЧУЈУЋИ ЊЕГОВЕ ОВЛАШЋЕНЕ ДИЛЕРСКЕ, ИЛИ ДРУГЕ ОНЛИНЕ ПРОДАВНИЦЕ ДА ЗА ЊЕГА створе БИЛО КОЈЕ ОБАВЕЗЕ, ОДГОВОРНОСТИ ИЛИ ДРУГЕ ГАРАНЦИЈЕ У ВЕЗИ СА ЊЕГОВИМ ПРОИЗВОДОМ.
СВЕ ГАРАНЦИЈЕ СУ ВОИД УКОЛИКО је оштећење ОРПХЕК ЛИГХТИНГ производ који није последица дефеката у материјалу или изради. ИСКЉУЧИВО лек за све тврдње да сте можда проистеклим или У ВЕЗИ СА ВАШИМ КОРИШЋЕЊЕМ ОВОГ ПРОИЗВОДА, БИЛО НАВЕДЕНИХ или претрпели ви или неко друго лице И БИЛО ЈЕ ЗАСНОВАНА НА УГОВОРУ ИЛИ ДЕЛИКТУ, НЕЋЕ БИТИ поправка или замене производа . НИ У КОМ СЛУЧАЈУ НЕЋЕ БИТИ ОДГОВОРНИ ОРПХЕК ВАМА ИЛИ БИЛО КОЈИ ДРУГИ СТРАНКА ЗА директну, индиректну, ОПШТЕ, посебну, случајну, последичну, ЕГЗЕМПЛАРНЕ ИЛИ ДРУГЕ штету насталу ИЗ УПОТРЕБЕ или неспособност да користите производ (УКЉУЧУЈУЋИ, БЕЗ ОГРАНИЧЕЊА, ШТЕТЕ ЗА ГУБИТАК ПОСЛОВНОГ ПРОФИТА, ГУБИТАК ИНФОРМАЦИЈА ИЛИ БИЛО друге материјалне губитак, штета на вашем акваријуму ИЛИ БИЛО акваријуму становника), или од било какве повреде гаранције, ЧАК И АКО ЈЕ ОРПХЕК УПОЗОРЕНИ НА МОГУЋНОСТ ТАКВИХ ШТЕТА. НИ У КОМ СЛУЧАЈУ ОРПХЕК ОДГОВОРНОСТ ПРЕЋИ износа који сте платили ЗА ПРОИЗВОД.